Randstad, le premier partenaire mondial pour les talents, investit dans un Directeur de Comptes pour notre spécialité Randstad Digital (RD). En tant que Randstad Digital Directeur de Comptes, vous serez à l'avant-garde de l'élaboration de stratégies numériques et techniques innovantes pour alimenter la croissance des comptes dans le cadre de nos offres diverses et spécialisées. Vous dirigerez une équipe dynamique, guidant les membres juniors du compte et le personnel de projet dans l'exécution et l'évaluation de programmes numériques et techniques percutants. Constamment à l'affût des tendances du secteur, vous inspirerez les clients et l'équipe par votre leadership éclairé. Le candidat idéal ne se contente pas de saisir les défis d'une transformation numérique réussie, il excelle également à conseiller les clients sur l'atténuation des risques grâce à des solutions de pointe spécialement conçues à cet effet. Rejoignez-nous pour conduire l'avenir de l'excellence numérique!

Ce que vous ferez:

• Vous vous appuyez sur votre expérience du secteur et votre expertise technique pour gérer les conversations de leadership éclairé avec les acheteurs de haut niveau.
• Vous êtes responsable des interactions avec les clients et assurez l'alignement de l'organisation pour atteindre les objectifs commerciaux stratégiques.
• Vous collaborez avec le partenaire client sur le plan global du compte, vous fournissez des informations stratégiques pour stimuler la croissance globale du chiffre d'affaires et vous donnez un aperçu des domaines dans lesquels RD peut développer sa part de marché au sein du compte.
• Cultiver et superviser les relations avec les clients et partenaires clés, en identifiant les opportunités de collaboration pour étendre la portée du marché.
• Analyser les tendances du marché et le comportement des clients pour découvrir de nouvelles perspectives commerciales.
• Exploiter l'analyse des données, la connaissance du marché et la connaissance des clients pour aligner les offres de services de RD afin de proposer des solutions innovantes.
• Travailler en partenariat avec l'équipe de gestion des comptes pour découvrir des opportunités stratégiques telles que, mais sans s'y limiter, des solutions de conseil, de projet ou basées sur les résultats, la délocalisation, etc.
• Rester à l'écoute des tendances du marché, en fournissant une analyse cohérente de la concurrence.
• Vous êtes en charge de la mise en œuvre de la stratégie de canal de la plateforme Randstad Digital, en amplifiant la valeur pour le client et en évaluant les risques de manière proactive.
• Vous êtes en charge de la mise en œuvre de l'excellence de l'exécution et de la satisfaction des clients pour tous les portefeuilles de revenus au sein des comptes.
• Vous êtes en charge de la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise et de la gestion de l'information.
• Gagner des parts de marché en développant horizontalement les revenus au sein des comptes, tout en gérant habilement les budgets et les objectifs à long terme.

Ce que vous devez apporter:

• 10 ans ou plus d'expérience en contact avec la clientèle dans le domaine du conseil ou des services professionnels en TI, une expérience en conseil en gestion est un atout.
• Expertise dans l'industrie des banques, services financiers et assurances.
• Expertise dans les secteurs verticaux de l'industrie, démontrant une connaissance approfondie des domaines d'activité, de la technologie et des services.
• Réussite avérée dans la gestion de portefeuilles englobant les ventes, les nouveaux contrats, les programmes et les contrats de rente existants.
• Maîtrise des tendances du secteur numérique, démontrant la capacité d'influencer en tant que leader d'opinion.
• Confiance en la planification et l'exécution, capacité à naviguer dans de grandes organisations et à exceller dans des environnements matriciels.
• Excellentes capacités de résolution de problèmes, de communication et de gestion des clients.
• Capacité à générer des performances supérieures en cultivant des relations de partenariat de confiance avec des clients de haut niveau et des parties prenantes internes.
• Maîtrise de l'utilisation de Google mail, de l'agenda et des disques partagés.
• Capacité à communiquer couramment en anglais et en français.

Ce que vous y gagnez:

• Environnement de travail hybride
• Salaire de base et plan de bonus compétitifs
• Compte de dépenses de bien-être et programme de remboursement des frais d'ergonomie pour équiper votre bureau à domicile
• Randstad a été nommée l'un des meilleurs lieux de travail au Canada par Great Places to Work pendant plus de 10 années consécutives, et l'un des meilleurs lieux de travail pour les femmes
• 3 semaines de vacances payées la première année
• Travailler dans une atmosphère dynamique, où chaque jour est différent et où les défis sont variés
• la possibilité de progresser au sein d'une organisation authentique, solidaire et en pleine croissance
• Un style de leadership collaboratif et participatif

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de tous les peuples du Canada. Par conséquent, nous nous engageons à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l'équité, la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris le recrutement, le maintien en poste et l'avancement de tous les employés. Outre notre profond engagement à respecter les droits de l'homme, nous sommes déterminés à prendre des mesures positives pour susciter des changements afin que chacun puisse participer pleinement au marché du travail sans être confronté à des obstacles, systémiques ou autres, en particulier les groupes en quête d'équité qui sont habituellement sous-représentés dans la population active du Canada, notamment les femmes ou les personnes non binaires ou non conformes au genre, les peuples autochtones, les personnes handicapées (visibles ou invisibles) et les membres des minorités visibles, des groupes racialisés et de la communauté LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous ses candidats et employés en répondant à leurs besoins en matière d'accessibilité et d'adaptation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à tous les candidats d'indiquer leurs besoins d'adaptation en envoyant un courriel à accessibility@randstad.ca afin de s'assurer qu'ils puissent participer pleinement au processus d'entrevue.

Notre organisation est présente à travers le Canada ainsi que dans 38 pays.

Comme illustré dans la description des tâches, il implique notamment de communiquer, oralement et par écrit, avec les autres équipes de Randstad situées partout au Canada et avec nos clients et partenaires internationaux. En effet, les clients et les partenaires internationaux représentent la majeure partie de nos activités. À la suite d'une évaluation, nous avons déterminé que les tâches liées au poste de Directeur de Comptes nécessitent la connaissance de l’anglais en plus du français (à l’oral et à l’écrit). Nous avons également déterminé que la connaissance de l’anglais déjà exigée des autres employés ne permet pas l’exécution des tâches nécessitant la connaissance de l’anglais liées au poste de Directeur de Comptes. Cependant Randstad restreint le plus possible le nombre de postes pour lesquels elle exige la connaissance d’une autre langue pour assurer l’accomplissement efficace de sa mission.

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Randstad, the world’s leading partner for talent, is investing in an Account Director for our Randstad Digital (RD) specialty. As a Randstad Digital Account Director, you'll be at the forefront of shaping innovative digital and technical strategies to fuel account growth across our diverse and specialized offerings. You'll lead a dynamic team, guiding junior account members and project staff in executing and measuring impactful digital and technical programs. Constantly staying ahead of industry trends, you'll inspire both clients and the team with your thought leadership. The ideal candidate not only grasps the challenges of successful digital transformation but also excels in advising clients on risk mitigation through purpose-built, cutting-edge solutions. Join us in driving the future of digital excellence!

What you get to do:

• Leverage industry experience & technical expertise to manage thought leadership conversations with senior buyers. 
• Own customer interactions and ensure organizational alignment to achieve strategic commercial objectives.
• Collaborate with Client Partner on the comprehensive global account plan, provide strategic overlay to drive overall GP growth, and provide insight on where RD can build market share within the account.
• Cultivate and oversee relationships with key customers and partners, identifying collaboration opportunities for expanded market reach.
• Analyze market trends and customer behavior to uncover new business prospects.
• Leverage data analytics, market insights, and customer insights to align RD service offerings to drive innovative solutions.
• Partner with the Account Management team to uncover strategic opportunities such as, but not limited to: advisory, project or outcome-based solutions, offshoring, etc. 
• Stay on the pulse of market trends, delivering consistent competitor analysis.
• Energize the Randstad Digital platform channel strategy, amplifying customer value and proactively assessing risk.
• Drive execution excellence and ensure customer satisfaction across all revenue portfolios within accounts.
• Shake up the status quo by challenging and innovating in strategy development for clients.
• Gain market share by expanding revenue horizontally within accounts, while skillfully managing budgets and long-term goals.

What you need to bring:

• 10+ years of client-facing experience in consulting or IT professional services, Management Consulting experience is a plus. 
• Expertise in BFSI industry
• Expertise in industry verticals, showcasing deep knowledge of business domains, technology, and service realms.
• Proven success managing portfolios encompassing sales, new business, programs, and existing annuity business.
• Fluency in Digital Area trends, demonstrating the ability to influence as a thought leader.
• Confidence in planning and execution, navigating large organizations, and excelling in matrix environments.
• Outstanding problem-solving, communication, and client management abilities.
• History of generating outperformance by cultivating trusted partner-level relationships with C-suite client contacts and internal stakeholders.
• Proficient using Google mail, calendaring and shared drives.

What’s in it for you:

• Hybrid work environment
• Competitive base salary and bonus plan
• Wellness spending account and an ergonomic reimbursement program to equip your home office
• Randstad has been named one of Canada's Best Workplaces by Great Places to Work for more than 10 consecutive years, and one of the Best Workplaces for Women
• 3 weeks paid vacation in your first year
• Work in a fast-paced atmosphere, where every day is different and the challenges are varied
• The chance to progress within an authentic, supportive and growing organization
• A collaborative and participative leadership style

Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada’s workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.

Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.

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