Administrateur(trice) en formation et développement.

Comment vous contribuerez

En tant qu'administrateur(trice) en formation et développement, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de l'exécution de tous les programmes d'apprentissage et de développement, en assurant des opérations fluides et en soutenant la croissance de nos employés. Vous contribuerez de manière significative à l'optimisation de notre système de gestion de l'apprentissage (LMS) et fournirez un soutien administratif crucial à l'équipe A&D, ce qui aura un impact direct sur notre engagement envers l'amélioration continue et l'expertise.

Votre journée typique comprend

Une journée typique implique la gestion autonome du système de gestion de l'apprentissage (LMS), la réponse aux demandes de renseignements et la collaboration avec les propriétaires de produits mondiaux pour mettre en œuvre les mises à jour. Vous participerez activement à l'administration des programmes, depuis la mise en place de nouvelles initiatives jusqu'au suivi de la conformité des participants et à la génération de rapports pertinents pour la direction. Ce rôle offre un environnement dynamique où vous contribuerez à une expérience d'apprentissage efficace et stimulante pour tous.

Vos responsabilités comprennent

• Gérer tous les aspects administratifs de la prestation des programmes pour les initiatives d'apprentissage et de développement de RNA.
• Confirmer les participants et obtenir l'approbation du gestionnaire pour les programmes à inscription ouverte.
• Attribuer du contenu aux participants aux programmes et assurer un suivi précis de leur achèvement.
• Faire un suivi direct auprès des participants en retard et signaler les problèmes de non-conformité à la direction.
• Gérer de manière autonome la boîte de réception d'aide de l'Université Randstad pour les États-Unis et le Canada.
• Collaborer avec le propriétaire de produit LMS mondial pour communiquer les mises à jour et les changements de programmation.
• Créer des rapports et des tableaux de bord A&D pour assurer la conformité et soutenir les rapports trimestriels.
• Générer des bons de commande (BC) et collaborer avec les équipes comptables pour le traitement rapide des factures et la refacturation des programmes.

Votre parcours

• Maîtrise bilingue de l'anglais et du français.
• Baccalauréat préféré.
• 3 ans d'expérience en gestion de programme ou 5 ans dans un rôle administratif autonome, de préférence au sein d'un service A&D.
• 3 ans d'expérience de travail avec les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS).
• Expérience démontrée en dépannage et en gestion des changements de dernière minute dans l'exécution des programmes.
• Expérience avérée en analyse de l'apprentissage.
• Expertise avancée en Microsoft Excel et Google Sheets.
• Capacité à gérer plusieurs programmes et à établir des priorités efficacement.

Ensemble, on va plus loin.

Les gens au cœur de tout ce que nous faisons

Travailler chez Randstad ne ressemble à aucun autre travail en entreprise. Parce que chez Randstad, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons. Cela vaut pour nos clients, nos talents, nos employés et la société. Nous combinons notre passion pour les gens avec la puissance des technologies d'aujourd'hui. Cela nous aide à soutenir les personnes et les organisations à réaliser leur véritable potentiel. Apprenez-en davantage sur notre mission, notre histoire et nos valeurs sur notre site Web: www.randstad.com

Lorsque vous rejoignez Randstad, vous rejoignez…

• Une équipe spécialisée offrant des solutions sur mesure pour les clients et les talents, permettant un impact significatif.
• Une culture équitable et inclusive où chacun peut contribuer et s'épanouir.
• Un lieu de travail qui priorise la croissance et donne aux équipes les moyens de s'adapter et d'exceller.
• Une entreprise dédiée à vous aider à donner le meilleur de vous-même.
• Un engagement à la rémunération au rendement avec transparence, équité et compétitivité.
• L'opportunité de bénéficier d'un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris la cotisation REER, et la chance d'investir personnellement dans notre croissance avec notre régime d'achat d'actions des employés.
• Un environnement favorisant l'équilibre travail-vie personnelle, avec plusieurs de nos rôles offrant un horaire de travail hybride.
• L'opportunité de redonner aux communautés locales grâce à une journée de bénévolat payée.

Notre raison d'être

Notre raison d'être est profondément enracinée dans la conviction qu'en connaissant nos clients et nos talents mieux que quiconque, nous pouvons établir des liens qui changent des vies et transforment des entreprises. Nous ne nous contentons pas de placer des personnes dans des emplois; nous contribuons à créer des avenirs pleins de possibilités – pour nos clients, nos talents et nos communautés.

Notre culture

Notre culture est propulsée par l'ambition et la collaboration, où chacun est motivé à repousser les limites et à atteindre le succès. Chez Randstad, nous ne nous contentons pas de "suffisant" – nous nous engageons à faire un effort supplémentaire, en recherchant toujours la perfection tout en nous faisant confiance mutuellement pour obtenir des résultats. Vous travaillerez dans un environnement qui favorise à la fois la réussite individuelle et le succès d'équipe.

Nous voulons que nos équipes et nos talents reflètent la riche diversité des sociétés que nous servons. Nous aspirons à un environnement d'appartenance, de sécurité et de confiance. Ainsi, chacun peut s'épanouir et être entièrement soi-même au travail. Apprenez-en davantage sur l'équité, la diversité, l'inclusion et l'appartenance chez Randstad ici.

Un endroit pour vous épanouir

Nous offrons un environnement de croissance où votre capacité à vous adapter et à contribuer alimente le succès de votre équipe et de vos clients. Nous apprécions vos talents et soutenons votre croissance par le mentorat, le développement des compétences et l'orientation professionnelle.

Notre organisation est présente à travers le Canada ainsi que dans 38 pays.

Comme illustré dans la description des tâches, il implique notamment de communiquer, oralement et par écrit, avec les autres équipes de Randstad situées partout au Canada et avec nos clients et partenaires internationaux. En effet, les clients et les partenaires internationaux représentent la majeure partie de nos activités. À la suite d'une évaluation, nous avons déterminé que les tâches liées au poste de administrateur(trice) en formation et développement nécessitent la connaissance de l’anglais en plus du français (à l’oral et à l’écrit). Nous avons également déterminé que la connaissance de l’anglais déjà exigée des autres employés ne permet pas l’exécution des tâches nécessitant la connaissance de l’anglais liées au poste de administrateur(trice) en formation et développement. Cependant Randstad restreint le plus possible le nombre de postes pour lesquels elle exige la connaissance d’une autre langue pour assurer l’accomplissement efficace de sa mission.
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Are you our new colleague? We’re looking for a

Bilingual Learning and Development Admin.

how you will contribute

As a Bilingual Learning and Development Admin, you will be instrumental in ensuring the seamless execution of all RNA Learning & Development programs and managing our Learning Management System. Your precision and dedication will directly contribute to the growth and compliance of our learners across Randstad North America, fostering an environment of continuous improvement and expertise.

your typical day includes

Your typical day will involve independently managing the Randstad University Help inbox for both the US and Canada, ensuring all L&D requests are promptly addressed. You'll partner with the global LMS product owner to adapt and communicate system updates, while also generating essential reports and managing program invoicing to support our financial transparency and efficiency.

your responsibilities include

• Managing all administrative aspects of RNA learning and development programs, including setup in Randstad University and participant tracking.
• Ensuring program compliance by following up with past-due participants and escalating non-compliance issues as needed.
• Independently managing the Randstad University Help inbox for both US and Canada.
• Partnering with the global LMS product owner to understand and communicate programming updates.
• Creating L&D reports and dashboards using MS Excel and Google Sheets to monitor learner compliance and complete quarterly non-financial reporting.
• Generating Purchase Orders (POs) in Coupa for vendor invoices and ensuring timely processing with accounting teams.
• Compiling and submitting monthly reclass files to Accounting for US program cost bill-back.
• Tracking L&D costs for RCA on the Canada budget sheet.

your background

• BS degree preferred.
• 3 years in a program management or 5 years in an independent administrative capacity, preferably within an L&D department.
• 3 years of experience working with Learning Management Systems.
• Proven experience troubleshooting and addressing last-minute changes and challenges in program execution.
• Bilingual proficiency in English and French.
• Extensive experience with learning management systems.
• Experience performing learning analytics.
• Advanced expertise in Microsoft Excel and Google Sheets.
• Ability to manage multiple programs and prioritize accordingly.

together we grow.

people at the heart of everything we do

Working at Randstad is unlike working at any organization. Because at Randstad we put people at the heart of everything we do. This goes for our clients, our talent, our employees and society. We combine our passion for people with the power of today’s technologies. This helps us support people and organizations in realizing their true potential. Learn more about our mission, history and values on our website: www.randstad.com

When you join Randstad, you join…

• A specialized team delivering tailored solutions for clients and talent, enabling meaningful impact.
• An equitable, inclusive culture where everyone can contribute and thrive.
• A workplace prioritizing growth and empowering teams to adapt and excel.
• A company dedicated to supporting you to perform at your best.
• A commitment to pay for performance with transparency, fairness, and competitiveness.
• The opportunity to enjoy a comprehensive benefits package, including RRSP matching, and the chance to personally invest in our growth with our Employee Share Purchase Plan.
• An environment promoting work-life balance, with many of our roles offering a hybrid work schedule.
• The opportunity to give back to local communities through a paid volunteer day.

our purpose

Our purpose is deeply rooted in the belief that by knowing our clients and talent better than anyone else, we can make connections that change lives and transform businesses. We don’t just place people in jobs; we help create futures full of possibility — for our clients, talent, and communities.

our culture

Our culture is powered by ambition and collaboration, where everyone is driven to push boundaries and achieve success. At Randstad, we don’t settle for “good enough” — we’re committed to walking the extra mile, always striving for perfection while trusting each other to deliver results. You’ll be working in an environment that fosters both individual achievement and team success.

We want our teams and talent to reflect the rich diversity of the societies we serve. We thrive for an environment of belonging, safety and confidence. So everyone can bring their whole selves to work and flourish. Learn more about equity, diversity, inclusion and belonging at Randstad here.

a place for you to grow

We provide a growth environment where your ability to adapt and contribute fuels the success of both your team and clients. We appreciate your talents and support your growth through mentorship, skill-building, and career guidance.

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